Livraisons & Retours

Livraisons

Lina et Compagnie s'engage à expédier les commandes sous 1 jour ouvré après passage de votre commande*.

*Hors week-end et jours fériés et jours de fermeture des bureaux de La Poste, Chronopost et Mondial Relay.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine, Corse et Belgique.

Il existe différents modes de livraison au choix : lettre suivie* & Colissimo pour être livré à domicile par La poste, Chronopost et Mondial Relay, vous pourrez ainsi choisir au moment de votre commande, le point relais de votre choix.

Le coût de cet envoi varie selon le montant et/ou le poids de la commande.

Via la Lettre Suivie & Colissimo, vous recevrez votre colis sous 2 jours ouvrés après le passage de votre commande.

Via Chronopost, vous recevrez votre colis sous 1 à 2 jours ouvrés après le passage de votre commande.

Via Chronopost 13, vous recevrez votre colis le lendemain avant 13h, si votre commande à été passée avant 16h la veille.

Via Mondial Relay, vous recevrez votre colis sous 3 à 5 jours ouvrés après le passage de votre commande.

Lorsque votre commande sera en cours de livraison vous recevrez un e-mail du service concerné vous indiquant votre numéro de colis, afin de faciliter son suivi.

*Sur une sélection de produit.

 

Retours

Avant tout retour, nous vous demandons d'en faire la demande via notre formulaire de contact, selon les modalités précisées à la fin de cet article.

Vous disposez d’un délai de 15 jours après votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement si ces derniers ne vous conviennent pas.

Les frais de port pour le retour seront à votre charge.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Merci de bien préciser dans votre colis votre nom ainsi que votre numéro de commande. Ce n'est que sous le respect de ces conditions que nous pourrons procéder au traitement de votre retour.

Le retour doit être effectué par Colissimo de La Poste.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 15 jours (frais de port déduit) à compter de la réception des articles par Lina et Compagnie, selon le mode de de paiement utilisé lors de l'achat.

Au regard des stocks limités, nous ne pouvons pas nous engager à procéder à un échange.

Cependant, si vous souhaitez une nouvelle taille ou un autre coloris il vous suffira de repasser une commande sur l'e-shop. Dans ce cas, les frais de port vous seront remboursés sur simple demande par e-mail à hello@linaetcompagnie.com.

Dès réception de votre retour, un mail vous sera envoyé attestant la bonne réception de votre retour et vous serez remboursés dans les plus brefs délais.

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. Le numéro de commande
. L'intitulé ou la référence du produit que vous souhaitez retourner
. La raison du retour

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